개인정보처리방침
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1. 개인정보의 처리항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 처리하고 있습니다. 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

[펫토리아 온라인 회원 수집 항목]
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* 보유기간 : 탈회 시 까지

* 홈페이지 회원가입
수집필수항목 : 아이디,비밀번호,이베일,이름,휴대전화,생년월일,성별
수집선택항목 : 주소,일반전화,추천인아이디

＊페이스북
수집항목 : 이메일, 이름, 프로필 사진

＊네이버
수집필수항목: 이메일, 별명
수집선택항목: 출생연도, 프로필사진, 성별, 연령대, 생일

＊카카오
수집항목 : 이메일, 프로필정보(닉네임, 프로필사진) 선택: 성별, 연령대, 출생 연도, 생일

＊애플
수집항목 : 이메일

[펫토리아 선택 동의 수집 항목]
* 이용목적 : 이벤트/혜택 등 다양한 정보를 이메일, 휴대전화(펫토리아앱 알림 또는 문자)로 제공 목적
* 보유기간 : 탈회 시 까지
* SMS 수신동의(선택)
* 이메일 수신동의(선택)

[서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성/수집되는 정보]
* 이용목적 : 개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
* 수집항목 :  IP주소, MAC주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록

2. 개인정보 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 컨텐트 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등
2) 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사 확인

3. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용 약관의 내용에 대해 「동의」 버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 이용자가 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 다음과 같으며 위탁업무의 내용이나 수락업체가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[물품배송을 위한 개인정보 처리 위탁]
* 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

* 수탁업체 : 한진택배
* 위탁업무 내용 : 상품 배송 등의 물류업무

[기타 개인정보 처리 위탁]
* 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

* 수탁업체 : ㈜카카오
* 위탁업무 내용 : 알림톡 서비스 전송

* 수탁업체 : KG이니시스
* 위탁업무 내용 : 결제처리

* 수탁업체 : 네이버파이낸셜㈜    
* 위탁업무 내용 : 온라인 결제대행

* 수탁업체 : ㈜카카오페이
* 위탁업무 내용 : 온라인 결제대행

* 수탁업체 : 주식회사지마켓(스마일페이)
* 위탁업무 내용 : 온라인 결제대행

* 수탁업체 : 엔에이치엔페이코(PAYCO)
* 위탁업무 내용 : 온라인 결제대행

5. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

* 고객서비스담당 부서 : 고객센터
전화번호 : 031) 681-3869
이메일 : jmchoi@setory.com

* 개인정보관리책임자 성명 : 양재걸
전화번호 : 031) 681-3869
이메일 : jaeyang@setory.com

6. 쿠키에 의한 개인정보 수집
회사는 이용자 맞춤서비스 등을 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 설치 및 운영 합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1) 쿠키란: 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장되어 운영됩니다.
2) 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용 형태 및 관심분야 파악, 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 등 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용 합니다.
3) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
① Internet Explorer: 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정
② Chrome: 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
③ firefox: 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문 기록 사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
④ safari: 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 회원탈퇴(동의철회) 방법
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴(동의철회)는 마이페이지-회원정보수정에서 직접 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
수집된 개인정보의 보유·이용 기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입)시부터 서비스 이용계약 해지(탈퇴 신청)시까지 입니다. 또한 동의 해지 시, 고객의 개인정보를 상기 명시한 정보 보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.
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- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객(장기 미 이용 회원)의 개인정보는 관련 법률(개인정보보호법 제39조의 6 및 동법 시행령 제 48조의 5)에 근거하여 이용자에게 사전 통지하거나, 별도로 분리하여 저장관리합니다.
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5) 유효기간이 도래하여 휴면 회원으로 전환된 후 1년이 도래하는 시점까지 일반 회원으로 원복되지 않을 경우, 회사는 해당 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. 개인정보 파기 절차 및 방법
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

[파기방법]
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 합니다.

1. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1) 개인정보 열람 요구
   2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3) 삭제 요구
   4) 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

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회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않고 있습니다.

11. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의 하시기 바랍니다.

* 개인정보침해신고센터
전화: 국번없이 118
URL: privacy.kisa.or.kr

* 대검찰청 사이버범죄수사과
전화: 국번없이 1301
URL: http://www.spo.go.kr

* 경찰청 사이버테러대응센터
전화: 국번없이 182
URL: http://cyberbureau.police.go.kr

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13. 개인정보 처리방침 최종변경일자: 2023.11.13